Согласно закону: "Потребитель имеет право односторонне расторгнуть договор на расстоянии в течение 14 календарных дней (10 рабочих дней) без взимания пеней и без указания какой-либо причины. Единственные расходы, которые могут возникнуть у потребителя, - это прямые затраты на возврат продукции."
Примечание: Если вы воспользовались бесплатной доставкой и продукция была возвращена, стоимость доставки будет удержана из возврата.
Основные аспекты для предоставления права возврата продукции:
- Стоимость доставки продукции будет понесена клиентом.
- Продукция должна быть в идеальном состоянии, без признаков использования и/или износа.
- Продукцию можно вернуть только в оригинальной упаковке, без каких-либо повреждений. Со всеми оригинальными аксессуарами и защитными элементами.
- Запечатанные продукты должны быть возвращены без нарушения пломбы, без признаков использования и/или износа.
Если продукт возвращается в состоянии, при котором его уже невозможно продать как новый, мы оставляем за собой право запросить оплату за восстановление его в первоначальное состояние (если возможно) или покрыть разницу в цене, возникшую из-за продажи продукта как бывшего в употреблении, или, по выбору клиента, мы снова отправим продукт за его счет.
Невыполнение любого из указанных выше аспектов приведет к отмене права на возврат продукции.
Потребитель не имеет права требовать расторжения договора, если несоответствие незначительно.
Возврат денежных сумм будет осуществлен в течение максимум 30 дней с даты возврата продукции.
Продукция без права возврата:
- Продукция, купленная юридическими лицами.
- Продукция, привезенная на основании специального заказа, для которого был предоставлен аванс в размере не менее 30%.
- Расходные материалы.
Если НОВЫЙ купленный продукт не соответствует спецификациям или имеет дефекты, клиент имеет право на бесплатную доставку для замены продукта или возврата денег (по предпочтению клиента).
Для того чтобы воспользоваться этой опцией, клиент обязан уведомить наш магазин об этом в течение 24 часов с момента получения посылки.
Внимание! Продукция должна быть возвращена через экспресс-курьерскую доставку или доставку в штаб-квартиру без наложенного платежа или других затрат. Продукция, возвращенная почтой или с наложенным платежом или с другими затратами, НЕ будет принята.
